天天热点！农行梧州分行持续优化新市民金融服务

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农行梧州分行认真落实监管部门有关加强新市民金融服务工作要求，强化产品和服务创新，全方位满足新市民住房、消费、就业等方面需求，着力提升新市民金融服务获得感、幸福感。1月末，该行在创业就业、住房安居、教育培训等领域累计投放贷款3.02亿元，余额达到2.47亿元，惠及新市民2532人和吸纳新市民较多的小微企业224个，开设新市民服务专窗20个，设立新市民宣传专区20个，开展宣传活动12次，触达新市民7000多人。 

助力新市民实现“安居梦”。为满足新市民的住房“刚性需求”，该行加大个人住房贷款投放力度，积极做好与辖内房地产开发企业的业务合作，为客户提供贷款政策咨询、资料收集及按揭、家装分期业务受理等“一站式”金融服务；同时，落实“农民安家贷”相关优惠政策，对农民和农民工群体的新市民进城购房的，执行最低贷款评分标准和最低首付款标准，切实减轻农民购房经济负担。1月末，该行累计投放新市民贷款1204万元；全行新市民住房贷款余额1.24亿元，支持新市民在“第二故乡”实现住有所居。     

信贷支持小微企业带动就业。针对新市民群体就业、创业金融服务需求，该行积极走进市场、商圈等开展普惠金融和“桂惠贷”政策宣传，近两年来，累计投放支持建筑安装、生活服务、物流等小微企业贷款6535万元，加大对吸纳新市民就业较多的小微企业金融支持力度。 

优质服务保障农民工权益。该行根据当地政府相关工作要求，通过公私联动，主动与高速公路相关建设标段、住建局、建筑公司、劳务公司等进行沟通营销，做好农民工工资监管平台的对接工作，及时协调工作中遇到的问题，确保农民工工资及时发放，切实保障农民工等新市民群体的合法利益。另一方面，积极组织青年突击队到当地高速公路、房地产开发项目等开展上门服务活动，为农民工办理IC卡、掌银、电子医保凭证等业务，深得建筑企业和农民工朋友的好评。  

打造“浓情暖域”服务。该行积极履行金融为民社会责任，用心用情做好网点和客户服务，在全市38家营业网点开展“浓情暖域”服务，不断优化网点形象，美化厅堂环境，提供爱心座椅、老花镜、轮椅、急救箱等便民服务设施，确保老年新市民业务办理无障碍，提升新市民金融服务体验。  

着力提升新市民风险意识。针对新市民群体金融知识相对匮乏、防范金融风险意识普遍偏低的实际，该行注重抓好加强金融知识普及和宣传工作，常态化开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育活动，引导广大新市民提升风险防范意识，坚决守护好自己的“钱袋子”。 （张梦蝶 邓金兰）